Pracownik/pracowniczka działu obsługi klienta w ramach pracy dorywczej (m/k/d)

Zatrudnimy: pracownika/pracowniczkę działu obsługi klienta w ramach pracy o niewielkim wymiarze (m/k/d)

Jako szybko rozwijający się startup zajmujący się nowoczesnymi lampami wiszącymi i podłogowymi zatrudnimy od zaraz pracownika do działu obsługi klienta (m/k/d). Jeśli lubisz odpowiadać na zapytania klientów, opracowywać indywidualne rozwiązania problemów, a ponadto masz smykałkę do ekonomicznego i zrównoważonego zarządzania zapytaniami, mamy dla Ciebie idealną pracę dodatkową.

Co oferujemy?

• Możesz pracować w pełni zdalnie
• Możesz w większości samodzielnie ustalać
• Wynagrodzenie w wysokości 13 € za godzinę (po zakończeniu 3-miesięcznego okresu próbnego, wcześniej 12,5 € za godzinę)

Jeśli masz następujące umiejętności, jesteśmy dla siebie stworzeni:

• Samodzielna i odpowiedzialna praca
• Dobre umiejętności komunikacyjne
• Umiejętność rozumienia i zaspokajania potrzeb klientów podczas obsługi ich zapytań, a także uwzględniania opłacalności dla firmy
• Zainteresowanie naszymi produktami i ich zrozumienie

Oto zakres Twoich obowiązków:

• Odpowiadanie na zapytania klientów za pośrednictwem poczty elektronicznej w naszym systemie zgłoszeń
• Opracowywanie indywidualnych rozwiązań w odpowiedzi na zapytania klientów
• Zarządzanie reklamacjami: rozpatrywanie skarg klientów i dążenie do rozwiązywania konfliktów
• Zbieranie opinii klientów w celu wyciągania z tych informacji wniosków dotyczących ulepszania naszych produktów

Wszystko to brzmi dla Ciebie interesująco i uważasz, że do nas pasujesz? W takim razie prześlij nam swoją przekonującą aplikację na adres e-mail jobs@lumiere-design.de.

Albo możesz sobie zasadniczo wyobrazić, że do nas pasujesz, ale być może masz jeszcze kilka pytań? Nie ma problemu! W takim razie napisz do nas na adres e-mail jobs@lumiere-design.de u nas.

Cieszymy się na Ciebie!